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Overall rating	: 19943
Average note	: Good
Overall Average	: 4.70

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What	Exactly	Number
Product	4.68	(19566)
Shipping	4.63	(19544)
Service	4.74	(17993)
Website	4.48	(19472)

The ratings above are an aggregate taken from all reviews received.

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Comment

Scherkopf funktioniert nicht korrekt, wirkt wie ein Nicht-Originalteil.

Admin comment
Ich kann Ihnen versichern das es sich um ein original Philips-Teil handelt.

Author: D B.

Review date 06.05.2011

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Nach dem ich nicht zufrieden mit dem Ohr- und Nasentrimmer war hatte ich Ihnen das defekte Teil zurückgeschickt.
Leider hatte ich schnell bemerkt, daß Ihr Mitarbeiter Herr Adelgoss die Reklamation und somit auch mich als Kunde nicht ernst nimmt!

Schade, dass Sie in Ihrem Betrieb so ein mieses Geschäftsgebaren dulden und unterstützen.

Ich bin sehr verärgert und enttäuscht dass mich nicht nur das Zusenden 3,90¤ gekostet hat, nein Ihr Unternehmen verlangt nochmals 3,90¤ Versandkosten um das Teil wieder zum Besitzer zurückzuschicken.

Pfui, so eine Story ist echt was für das Privatfernsehen!
Auf alle Fälle kann ich mir bei den Versankosten einen neuen Rasierer kaufen, aber bestimmt nicht bei Ihnen!

Tschüss

Ein ehemaliger Kunde

Admin comment
Sie hatten diesen Trimmerkopf zurück geschickt da er sich angeblich nicht richtig drehte. Nach einem Tropfen Öl lief der Nasenhaarschneider bei einem Probegerät einwandfrei (hochtourig).
Fazit: Das eingesandte Teil ist nicht defekt im Sinne wie Sie es beschrieben hatten, sondern evt. der Akku Ihres Geräts.
MfG

Author: Klaus S.

Review date 02.05.2011

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Mist, weil Pflicht

Admin comment
Es ist keine Pflicht sondern nur eine Möglichkeit zu bewerten.

Author: h b.

Review date 29.04.2011

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Hallo,
als ich die Lieferung der Ersatzklingen im November erhielt, wunderte ich mich sofort. Die Klingen waren lose in einer Plastiktüte. Es gab keine Schutzverpackung. Kurze Zeit nach Gebrauch hatte ich den Eindruck, dass die Klingen nicht besser waren als meine alten, fast 18 Monate alten Klingen.
Ich glaube, dass die gelieferten Teile bereits gebrauchte, lediglich gereinigte Klingen waren.
Als ich das merkte, schien es mir für eine Reklamation zu spät.
Leider kann ich ihren Shop nicht weiterempfehlen, eher im Gegenteil.
Positiv finde ich aber ihre Nachfrage.
Mit freundlichen Grüßen
Klaus Felbel

Admin comment
Ich kann Ihnen versichern, das wir keine gebrauchten Klingen verkaufen. Richtig ist jedoch - für manche seltene oder neuere Modelle bekommen wir diese vom Hersteller ohne Umverpackung (für Servicebetriebe vorgesehen).

Mit freundlichen Grüßen

Author: klaus f.

Review date 28.04.2011

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Ich habe trotz Vorauskasse nicht mehr daran geglaubt,dass ich die bestellten Teile noch erhalte. Es ging über 3-4 Monate. Schon bei der Bestellung hatte ich erhebliche Probleme. Ihre angegebene Hotline 0080036463600 war nie erreichbar- gibt si wohl auch nicht. Das war bisher einmalig . Ich werde wohl nie wieder dieses Produkt kaufen. Wenn der Rasierer wieder ein Ersatzteil benötigt werfe ich ihn vorher weg.

Admin comment
Es ist richtig das die Scherteile seinerzeit nicht auf Lager waren und der Hersteller diese damals längere Zeit nicht liefern konnte. Die von Ihnen angegebene Telefonnummer ist allerdings nicht unsere, wir hatten noch nie eine 0800-Nummer. Wir sind täglich Werktags erreichbar von 9-16Uhr unter: 07121-1362624 (dt. Festnetz).
Vielen Dank
M.Adelgoss

Author: Walter P.

Review date 26.04.2011

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Schneller Versand, sehr große Auswahl (auch für ältere oder "exotische" Geräte). Vielen Dank - jederzeit Empfehlenswert.

Author: Michael B.

Review date 26.04.2011

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Mein bestelltes Ersatzteil zum Bosch Rasierer war nicht klar im Katalog angezeigt. Dadurch erhielt ich nicht den kompl Scheerkopf sondern nur das Schneidwerkzeug. Das war natürlich für den Preis zu teuer. Mit dem Versandkosten hätte ich dies auch in einem Fachgeschäft bekommen. Außerdem was tue ich mit dem Schneidwerkeug ohne Scheerkopf?

Author: Armin B.

Review date 25.04.2011

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Die Lieferung war außerordenltich schnell.

Aber ein unverschlüsselter Login ist milde gesagt verantwortungslos.

Das ist für mich der Hauptgrund so viel von der Bewertung abzuziehen.

Admin comment
Vielen Dank für den Hinweis mit dem Login - der Checkout ist nun SSL verschlüsselt.

Author: Alexander B.

Review date 19.04.2011

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Der Akku war schrott

Author: oliver h.

Review date 15.04.2011

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mit der ware war ich überhaupt nicht mir zu frieden, zum ersten mußte die akkubatterie gelötet werden und der akku funktoniete nur einmal für ein paar minuten und danach konnte man ihn auch nicht mehr aufladen, ich habe bis jetzt den teuren phillips rasierer nicht mehr nutzen können. es würde mich freuen, wenn sie sich noch einmal mit mir in verbindung setzten würden und da ja eigentlich noch garantie ist mir den akku umzutauschen ich werde ihn auch den alten zurücksenden und wieder gelötet werd

Admin comment
Bezugnehmend auf die Lieferung vom Mai/2010:
Da ein Akku ein Verschleißteil ist fällt dieser nur eingeschränkt unter die Gewährleistung, oft ist auch ein Mangel z.B. an der Platine die Ursache. Ein direktes anzeigen des Mangels (sobald er auftritt) wäre hier notwendig gewesen.

Author: peter r.

Review date 09.04.2011

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