14 Tage Bedenkzeit

Bei ErsatzteilDIRECT haben Sie die Möglichkeit innerhalb von 14 Tagen vollständig vom Kauf zurückzutreten. Hierfür ist es wichtig (obgleich nicht zwingend notwendig), dass die Artikel vollständig sind und sich in der Originalverpackung (inkl. eventueller Aufkleber) befinden. Bitte benutzen Sie stets eine Umverpackung beim Rückversand der Waren.

Ausnahmen

Das Rücktrittsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen mit versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Für den Fall einer Rücksendung

Der Widerruf hat in Textform per Online-Widerrufsformular, eMail, Fax oder Postweg zu erfolgen. Teilen Sie uns ggfls. die Bankverbindung für die Erstattung mit. Alternativ können Sie diese auch auf der Rechnungskopie, die Sie der Sendung beilegen vermerken. Der Versand der zurückzusenden Ware, sollte als versichertes Paket bzw. Einschreiben erfolgen.

Link zum Online-Widerrufsformular für Verbraucher / Endkunden

(Eine spezielle RMA-Nummer wird bei uns nicht vergeben)


Für den Fall eines Umtausches

Ein direkter Umtausch von Waren ist nicht vorgesehen. Sollte dies dennoch einmal nötig sein, bitten wir Sie parallel ein weitere neue Bestellung zu tätigen - diese bezahlen Sie dann wie gewohnt. Die Erstattung aus der ersten Lieferung wird Ihnen später nach Prüfung der Rücksendung separat erstattet. In der Regel geschieht dies aus Sicherheitsgründen auf die gleiche Art, wie auch die Bezahlung erfolgt ist.


Rücksendeadresse:

ErsatzteilDirect
Lembergstr. 30
72766 Reutlingen


Link zum Widerrufsrecht für Verbraucher und Einzelheiten zum Vertrag

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